日本と中国で異なる人付き合い方

[2006.10.20] Posted By

会社同士の繋がりを大切にする日本、それに対し、中華系の文化では個人の繋がりが最も重視され、その考え方が仕事の中心になります。

日本で有れば、上場企業=一流企業=信用できると言うことになります。担当者がそこそこでも、一流の企業がバックにいることで安心を感じ、一流のサービスが期待できると考えます。
マレーシアを含む中華系の企業の場合、事情は全く異なります。実は、担当者で全てが決まってしまいます。どれだけ良い会社でも、どうしょうもない担当者に当たると、本当にどうしようもない状態になります。
逆にどんなにちっぽけな会社でも担当者さえよければ、本当に素晴らしいサービスが受けられるのです。
更に、こんなことも当たり前です。大手企業に働いていた担当者とお付き合いをしていたのですが、数ヶ月後に「私、会社辞めることになりました。」さらに、次の会社に入社してからも連絡が来ます。「元気?ビジネスはどう?うまくいってる?」と聞いてきます。
「うっとおしーなー」と思うのですが、それは日本人の感覚だと思います。
ある意味、中国に信頼できる取引先が欲しいと思った場合、信頼できる相手を捜す必要があります。この人なら信頼できる、という人と巡り会うことが出来た場合、その人が会社を辞めようと、自分で仕事を始めようと、とことんお付き合いするというのが、中国における仕事の流儀のように思います。
逆の考え方として、私は会社のオーナーとお付き合いするのが最善策と考えます。管理職クラスの「担当者」の場合、転職率が異常に高い中国では、長いお付き合いはまず不可能です。会社のオーナーで有れば、1)ビジネスの成功者でもあり、人間的にもかなりしっかりした人が多いとこ、2)転職するおそれが全くないことから、比較的安心です。日本だと、会社のオーナーと直接連絡を取り合うと言うことは信じられませんが、中国やマレーシアではそれが結構普通です。ボトムアップ、おみこし型の日本の企業とはことなり、強烈なリーダーシップのもと、トップダウンの会社組織が多い事が特徴です。

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