取材の申し込みがありました

[2007.03.02] Written By

中華正月が明け、マレーシアは徐々に通常のペースを取り戻しつつあります。
そんな中、私は日々お茶売りに明け暮れております。
私が毎日店に立っている理由は、3つ有ります。
①スタッフを徹底的に教育するためです。お茶を売る仕事は、情報を売る仕事でもあり、的確にお茶に対する説明が出来ない場合、お客さんはさっさと立ち去っていきます。今後、KLに数店舗店を設立したいと計画しているのですが、その為にはスタッフの能力を高め、個々の店が確実に利益を出せるようにしなければなりません。
今回作り上げた店は小さな店ですが、スタッフの質が要となります。最初はKLでスタッフの採用を試みたのですが、結果的にいい人が採用できず、最終的にペナンのスタッフをKLまで連れてくることにしました。KLのショッピングセンターの目の前のワンルームマンションを会社で借り上げ、そこに住んで貰うことで仕事に集中できる環境を作り上げました。
②店にて売る作業をすることで、在庫やお金の管理を標準化し、仕組み化したいと考えております。多くの会社が複数店舗展開した場合、スタッフによる商品の盗難等々で失敗をしております。その為にも、日ベースでの在庫と売り上げのモニタリングが出来るようにし、管理を徹底したいと考えております。
③実際にお客さんと相対することで彼らの求めていること、不満点をしっかりと理解し、今後のブランド作りに活かしたいと考えております。
そんな訳で毎日立っているのですが、有るミニ事件がありました。
先日、お客を装って2人の女性が来ました。暫く接客した後名刺を求められたので差し出したところ、彼女の名刺もくれました。見たところ、STARと書かれておりました。STARと言えばマレーシア最大の全国版新聞です。彼女はそこのジャーナリストだったのです。また今度連絡すると言い残して去っていった為、仄かに新聞取材を期待しておりました。
今日再び連絡があり、正式な取材の申し込みがありました。今週の木曜日に取材は行われ、カメラマン同行で来るとのことです。大変嬉しいですが、同時に緊張します。もし上手く行けば、2ページに渡り大々的に特集してもらえるのです!楽しみです。

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