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マレーシアで一番ホットなショッピングセンター

[2007.04.24] Written By

今日は多忙な日でした。

朝からショッピングセンターでのプレゼンテーションがありました。
今回、アプローチしているショッピングセンターは、経営陣のショッピングセンターに対するコンセプトが非常にはっきりしており、家賃は非常に高いものの、ここに入っているテナントは何処も膨大な利益を上げております。近頃では、簡単なプッシュカートと呼ばれる、超小型キオスクですら、日本円で20万円/月もします。それでも、利益を上げているのだから凄いです。
ショッピングセンターが成功するかどうか・・・・これはマネージメントの質次第だと思います。ショッピングセンターのコンセプトが計画段階で明確に立案されているかどうか、更に、それが実行に移されているかどうか、それらがお客さんの入りに大きく影響します。
今回プレゼンをしたショッピングセンターでは、9月に新館がオープンする事になっているのですが、未だに、食品コーナーが埋まっていないと聞いたため、そこに入り込むべく約束を取り付けました。埋まっていないとはいえ、100倍近い競争率で、入りたいテナントは沢山あるそうです。ただ、ショッピングセンター側ではコンセプトを死守しないとならないため、断り続け、今に至っているそうです。
約束を取り付ける際、重要なのはキーパーソン、つまり、決定権のある人と会うことです。通常、リーシング部門と交渉を行うのですが、リーシングと言えばショッピングセンターの花形部門であり、その組織に属する人たちは大勢おります。決定権のない人と話をすると、たらい回しにされたり、メッセージが正確に伝わらなかったりと、何かと悲惨です。
次に、重要なのは、電話をかけた際、「日本の直営ブランド」であること、「高級茶を中心とする国際的なラインアップ」であること、自分も日本人であることを手早く伝え、あまり多くを電話では話さず、さっさとミーティングの約束を取り付けることです。あまり語りすぎると、警戒され、「資料を郵送で送ってください」と言われてしまうことがあります。そうなったら、「遙かなるたらい回しの旅」の始まりです。
更に、私は大物に紹介して貰うようにしております。つまり、ショッピングセンターにとって重要な人物の紹介であれば、彼らも真剣に取り合ってくれます。私は最近お客さんになってくれた、大きなレストランのオーナーの名を語る許可を戴いたので、虎の威を借る狐じゃないですが、「彼の紹介です」と言ったところ、極めてスムーズにミーティングにこぎ着けました。
プレゼンテーションは非常にスムーズに進みました。但し、新しいブランドと言うことで、売り上げや、工場の規模、その他、会社の経営状態に関連する内容の質問を沢山浴びました。まだ、極めて魅力的な物件が残っているのですが、既に数社が交渉に入っており、私が入り込めるかどうかは不明です。このショッピングセンターは私にとって本命中の本命、マレーシアの小売業者が最も憧れる場所です。何としてでも、契約にこぎ着けたいです。
因みに、ミーティングの後は、市内ビンタン通りに移動し、別のショッピングセンターのプロモーションの打ち合わせ、その後は、プロモーションに使う家具を視察し、夕方にペナンに戻ってきました。そんなわけで、今日は久しぶりに自分のアパートでブログを書いております。暫く住んでいなかったので、部屋がプーアル茶のような、古い香がしております。

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