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超高難易度のスタッフ採用事情
- [2008.11.07] Written By 北城 彰（Akira Hojo）
マレーシアでは小売業への人材の取得が限りなく難しく、最近も相変わらず思うような人材の採用が出来ません。
面接をしようと、応募者に電話をかけても８割は来ない、時間に平気で遅れる、時間変更をSMSで送ってくるは当たり前です。
以前、オフィスに勤務していたときは、面接に現れないのは1割以下でした。
実際に面接しようにも、Tシャツにサンダルだったり、妙に露出してみたり、明らかに面接に臨むには相応しくない人が殆どです。
そんな状況下、妥協して従業員を採用すると、第二の悲劇が待っております。
10時半頃店に来たところ、何と、スタッフが無断欠勤し、店が開いてなかったり、ごく当たり前の事（アルファベットの発音、挨拶の仕方、掃除の仕方）を教えるために膨大な労力が消費され、結局、何のために採用しているのか分からなくなります。
マレーシアでお茶を売る専門職のスタッフを採用しようとした場合、必然的に中国系となります。
この時点で人口の8割は不適ということになります。
更に、英語が話せる人と言うことになると、その5割。
更に、中国語が読み書き出来る人となると、その6割
つまり、全体の人口に対し、私の求める人材は20% x 50% x 60%＝6%しかいないことになります。
その6%の中から、優秀な人材を採用しようと思ったら、通常80:20の法則に基づくと、6%の2割と言うことになり、
私の求める優秀な人材は6% x 2%= 1.2%と言うことになります。
日本では言葉の壁、民族の壁がないことから、20%の確率で優秀な人材が採用出来ることを考慮すると、
1.2%と言う数字はマレーシアの採用事情の厳しさを物語っております。
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AKIRA HOJO - 私が選んだお茶をお届け致します。1971年生まれ。長野県出身。静岡県立大学院にて食品栄養科学を専攻後、日系の上場食品企業に10年間勤務。その間マレーシに8年間滞在し、海外工場におけるスパイス及び食品の開発、品質管理、ISO9000シリーズの導入、生産技術、最終的に工場長を経験
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