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EMSの保険申請は超難関

[2009.06.07] Posted By

最近では日本の急須の海外での需要が伸び、特にフランス、イタリア、カナダ、アメリカへのインターネット直販の物量が増えつつあります。
基本的に海外への発送はEMSが多いのですが、これまで必ず保険をかけておりました。
保険をかけることで、急須類が途中で破損、紛失しても損が出ないようにしていたつもりでした。
実は先日、初めて送った急須が破損して届くという問題が発生しました。
非常にショックだったものの、早速保険を申請しました。
EMSの保険の場合、現地にてダメージレポートという書類を発行して貰い、次に、こちら日本にて調査依頼書を出し、それらを相関することで保険が出ることになっております。
早速、お客さんにはご足労願って、現地郵便局へ申請して貰ったのですが、申請は全く受け付けて貰えませんでした。
実は、ダメージレポートはお客さんが受け取りのサインをした場合、一切発行不可能なのだそうです。
つまり、受け取った荷物がどう壊れていても、中身が紛失していても、受け取りのサインをしたが最後、一切保険は適応できません。
そのような但し書きは全くなく、物が破損してから、EMSの保険の仕組みが分かったのでした。
もっともそうでもしないと、自作自演で保険請求をする人もいるでしょうから。

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