返金ポリシー

返品・交換について

ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。食品に関しては特にお取り扱いが難しいため、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。ただし、以下の場合に限り、至急対応させていただきますので、商品到着後７日以内にご連絡ください。

• お届けの商品に、欠陥等不備があった場合
• お届けの商品が注文内容と違った場合

（上記につきましては、弊社で送料を負担いたします。）

変更・キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、発送前であれば承ります。お早めにメール（info@hojotea.com）またはお電話でご連絡ください。お支払い済みの代金は、全額返金いたします。発送後のキャンセルはお受けしていません。お受け取りを拒否されて商品が戻ってきた場合は、往復の送料をご負担いただきます。
ご注文完了後の商品の追加、お届け日の変更などはお受けできません。ご注文を送信する前に、必ずご注文内容をご確認いただき、送信ボタンをクリックしてください。ご理解とご協力をお願い申し上げます。